アソビューは怪しい？退会できない？ギフトカードのキャンセル方法

休日の便利でお得な遊びの遊び予約サイト「アソビュー！」は、会員数1,000万人以上の多数の利用者を有しています。

その一方で「怪しい」「退会できない」などの不安な口コミが見受けられることも。

また、ギフトカードやクーポンコード、支払い方法など基本的な使い方がよく分からず困っている人も少なくないようです。

そこで今回は、アソビュー！に関する気になる口コミや使い方についてまとめました。

ログインできない、メールが届かないなどのトラブルやキャンセル方法などもまとめているので、ぜひ参考にしてください。

アソビューは怪しい？口コミまとめ

日本全国のアクティビティや体験の予約、チケットの購入が可能な「アソビュー！」には620種10,600施設以上のプランがあります。

多数のプランをお得に利用できる点が魅力ですが、利用者が多いためか悪い口コミも目立ち、不安に思う人も少なくありません。

アソビュー 結構大きな施設がチケット購入サイトに指定してくるわりに検索しにくいったらありゃしないし 予約できてなかった チケットが消えた 返金されない 詐欺 等々禍々しい口コミが出てくるわ出てくるわで様子見てた 引用元：X－@nom0no

現在、当社の会社名等を無断で使用し、弊社が運営しているかのような表記をしている偽サイト（詐欺サイト）が存在しています。既に警察にも届出済みですが、このようなサイトについては弊社とは一切関係がございません。URL等には十分ご注意ください。引用元：アソビュー株式会社－当社名を騙る偽サイト（詐欺サイト）にご注意ください

このように、さまざまな理由によりアソビュー！は怪しいと思われている一方、利用者の中にはリピーターも多く、必ずしも悪い口コミばかりではありません。

そこで、アソビュー！利用者による悪い口コミと良い口コミをそれぞれ見てみましょう。

アソビューの悪い口コミ＆評判

アソビュー！が怪しいと思われる理由の1つに、悪い口コミが目立つという点があります。

口コミの内容はサービスやクレジットカードの不正利用に関するものまでさまざまです。

悪い口コミ＆評判の中でも、特に多く見られるものをまとめました。

アソビューは返金されない？

アソビュー！で予約した体験や購入チケットには、それぞれキャンセルポリシーが定められています。

そのため、各プランのキャンセルポリシーの内容によっては、返金の対応を受け付けていないケースもあるようです。

アソビューにて、日にち間違えてチケット購入しちゃった。キャンセルも返金してもらえない 引用元：X－@mukku1006

鳥獣戯画展の返金完了ってアソビューからお知らせきた。寝る前に手続きしようと思っていたから、ありがたいわ 引用元：X－@ilya0022

アソビュー！公式サイトでは、キャンセル・返金について以下のように記載しています。

購入チケット・体験予約されたプランのキャンセルにつきましては、プランページ記載のキャンセルポリシーに沿ったキャンセル・返金対応となります。※キャンセル・返金・変更不可と記載されている場合は、キャンセルを行うことが出来かねますので、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。引用元：【アソビュー！】休日の便利でお得な遊び予約サイトーキャンセルポリシーとは何ですか : アソビュー！ヘルプセンター

アソビュー！で予約や購入をする際は、プランのキャンセルポリシーを必ず確認しましょう。

アソビューはクレジットカードが不正利用される？

アソビュー！利用者の中には、クレジットカード不正利用の被害に遭った人がいることは事実です。

アソビューで不正利用されました。今回クレカ会社さんから連絡もらえなかったら多分気づけなかった…使用履歴の確認は大切だと感じました。引用元：X－@yukiko210610

アソビュー！公式サイトでも、不正取得されたIDやパスワードを使ったログインや、なりすましによる購入があったことを報告しています。

この度、何らかの手段で弊社サービス以外から不正に入手したログインIDとパスワード情報を用いて、「アソビュー！」上で、なりすましによるログインが行われていること、またなりすましでログインされたアカウントにて商品を予約・購入したと見られる現象が発生していることを確認いたしました。引用元：アソビュー株式会社－「アソビュー！」での不正ログインや身に覚えのないクレジットカード請求の発生のご報告及び今後の方針と、「アソビュー！」を安全にご利用いただくためのお願い

不正利用による被害に対しては、クレジットカード会社のサポート範囲において返金対応等をしています。

アソビューのメールが停止できない？迷惑メール？

アソビュー！では会員登録をすると、毎週末のイベントやお得なプラン、キャンペーンなどを紹介するメールマガジンが届きます。

普段からよく利用する人にとっては便利な機能ですが、メールマガジンの頻度の多さから配信停止を希望する人も多いです。

しかし、このメールマガジンの配信停止ができないなどの意見も見られました。

アソビューのメルマガ解除したいのに何してもできないまま1年過ぎてる 引用元：X－@pridewolf_

アソビュー 『配信停止受け付けました』 何度も何度も配信停止 受け付けても 何度も何度もメールが届く 受け付けただけなの？引用元：X－@utubobo9936

メールマガジンの配信停止の方法には2パターンあります。

メールマガジンの配信停止後も、予約・購入に関するメールや重要なお知らせ等のメールは届くため、全てのメールを完全に停止することはできません。

アソビューは退会できない？

アソビュー！の退会手続きはマイページにておこないます。

退会手続きのためにはログインが必要となるため、ログイン情報を忘れてしまった場合は再設定から手続きをしなければなりません。

そのため、手続きに手間がかかり、退会したくてもなかなか退会まで進めなかった…という人もいました。

アソビューやっと退会できた…もう登録しない！引用元：X－@nwtr_piyo

マイページにログイン後の退会手続きの手順がこちらです。

退会した後も、また必要があれば再登録することも可能です。

アソビューの良い口コミ＆評判

クレジットカードの不正利用などの不安な声もありますが、アソビュー！を利用した人からの満足度が高いことも事実です。

リピーターも多いアソビュー！の魅力が分かる口コミ＆評判を見てみましょう。

アソビュー！最大の魅力は、多種多様でお得なプランが揃っている点だと言えます。

アソビューは会費無料で登録できる

アソビュー！は、利用時に必要な会員登録に料金はかかりません。

また、会費もないので年に数回程度しか利用しない場合でも気軽に使えます。

アソビューから予約したら割引で初回登録料も無料　引用元：X－@tottemo3dsky

また、アソビュー！は予約やチケットの購入だけでなく、旅行の計画や週末のお出かけ先を探すのにも活躍してくれます。

ギフトカードで体験をプレゼントできる

アソビュー！にはアソビュー！ギフトカードをはじめ、体験ギフトやキットを贈れる「アソビュー！ギフト」があります。

多くのアクティビティや体験を予約できるアソビュー！ならではの厳選されたプランが揃っているため、プレゼントする相手やシチュエーションに合わせて選べると人気です。

私はアソビューのペア体験ギフトをもらったことがあるのですが、お出かけ出来るし思い出にもなるので嬉しかったですよ 引用元：X－@aoko_612461

また、デジタルカタログでも贈れるので、住所が分からなくてもSNSやメールですぐにプレゼントできる手軽さも人気を集める理由です。

お得なクーポンや特別プランがある

アソビュー！では、最大80%の割引もある会員限定の超得割！やポイント山分けキャンペーンなど、さまざまなお得なキャンペーンを随時開催しています。

メールマガジンには、さまざまなジャンルのお得情報やおすすめプランを掲載しているので、今だからこそ使えるお得な内容にも気づきやすいです。

今日はアソビューで安くなったチケットで那須どうぶつ王国へ 入園料＋バーベキュー食べ放題付きのプランで3,500円とお得だった 引用元：X－@biccameraman

そういえば、なすど年パス切れたので今回はアソビューで1日券を買ったんだけど、1200円分のレストランや売店で使えるお買い物券付きで3200円の前売り券があってお得だった 引用元：X－@fooo_zooo

1ポイント1円から利用できる

アソビュー！はサイトを経由してアクティビティ・体験の予約やチケットを購入した場合、体験終了後にポイントを付与しています。

このアソビュー！ポイントは、体験やチケット購入額の2％がポイントとなり、貯めたポイントは1ポイント1円として使用可能です。

先月、アソビューでチケット買って西武園行ったんだけどポイント還元とアンケート特典で支払った以上にポイント戻って今20000pt超え くら寿司とかすかいらーくの食事券に交換できるって初めて知った！ 今までアソビューポイント失効だらけだったけど、外食に使えるなら忘れず交換しよ 引用元：X－@surakichi1212

ポイントをお得に貯める方法として、体験後の口コミ投稿やポイント還元率2倍のキャンペーンなどがあります。

また、アソビュー！公式アプリから予約や購入をした場合には、通常の2％に加えてさらに1％のポイントアップもあります。

ポイントの有効期限は付与後180日なので、期限切れが近いポイントでアソビュー！内にある有効期限の長いチケットなどを購入しておくのもおすすめです。

アソビュー！ポイントが消滅しそうだったので、横浜ランドマークタワーのチケットを購入。2ヶ月以内に使えば良いので年末のどこかで 引用元：X－@junko11763814

貯めたポイントはマイページで確認できるほか、有効期限が近いポイントはメールマガジンでも知らせてくれます。

アソビューとは？なぜ安いの？

アソビュー！に掲載している施設等は、アソビュー！を経由して予約や購入があった場合、利用者の支払い総額の一部をサービス利用料として払っています。

また、アソビュー！を運営するアソビュー株式会社が手がけるチケットの電子化支援、購買データの分析などのサービスにより業務効率化や人件費を抑えることに繋がっているようです。

アソビューの使い方

アソビュー！の基本的な使い方は、サイト内でプランを選んだら、必要な情報を入力して体験を予約もしくはチケットを購入するという流れになっています。

利用にする際は必ずアソビュー！へのログインか会員登録が必要です。

▼電子チケット購入方法

引用元：YouTube－チケット購入方法

体験の予約やチケットの購入が済んだら、当日は予約画面やチケットをスタッフに提示して利用可能です。

▼電子チケット（QRコード）利用方法

引用元：YouTube－アソビュー！電子チケットご利用方法のご案内（QRコード表示）

体験の予約後から当日までの間には以下のような便利な機能も使えます。

チケットを渡すことはできる？

アソビュー！の電子チケットは、QRコードタイプとスタッフと一緒に確認するもぎりタイプの2種類です。

「シェア機能」が利用できるQRコードタイプであれば、同行する人にチケットをシェアできます。

チケットをシェアする方法は3種類あり、リンクをコピーする、LINEもしくはメールで送るのいずれかの方法を選んでください。

もぎりタイプのチケットはシェア機能はついていないものの、購入時と別の端末を利用してチケットを表示することは可能です。

アソビューのクーポンコードはどこにある？

アソビュー！へログインしてからサイトを下へとスクロールしていくと、現在使えるクーポンをまとめた「クーポン一覧」のページがあります。

それ以外にも誕生月で使えるバースデークーポンや開催中のキャンペーンによるクーポンは、メールマガジンでもクーポンコードを確認できます。

新規会員登録をするともらえる5%OFFクーポンは、アソビュー！内のほとんどで利用可能な便利なクーポンです。

アソビュー！ではプランの詳細画面に利用可能なクーポンを表示してくれるため、そこから現在利用可能なクーポンを確認できます。

アソビューの支払い方法｜PayPay＆コンビニは？

アソビュー！ではアクティビティ・体験の予約かチケットの購入かによって支払い方法が異なります。

PayPayはアクティビティ・体験の予約とチケットの購入、いずれの場合でも使える支払い方法です。

ただし、体験の申し込み先やチケットの購入先によって対応する支払い方法はそれぞれ異なるので、プランページを必ず確認してください。

コンビニでの支払いは、アクティビティ・体験の予約時のみ利用可能です。

アソビューのキャンセル方法

アソビュー！のキャンセル方法はアクティビティ・体験の予約キャンセル、購入したチケットのキャンセルかによって違います。

チケットのキャンセルをする場合、該当チケットに「チケットをキャンセルする」が表示されないものは、キャンセルや変更ができないチケットです。

キャンセルは購入単位となっており、一部のみキャンセルには対応していないので注意しましょう。

アソビューにログインできない？トラブル対処法

アソビュー！の利用には、ログインが欠かせません。

そのため、ログインができないとなると予約の確認やチケットの表示がすぐにできず、いざというときに慌ててしまうことになります。

どうしよう、折角今日の鳥獣戯画展のチケット買っていたのにアソビューにログインできない…… とりあえず直接行こう 引用元：X－@tanta0128

アソビューから連絡きてて開きたいのに、アドレスが違うらしく永遠にログインできない‥先月これで予約したじゃん‥なんでや‥引用元：X－@10fruitplanet1

ログインできないトラブルは珍しくなく、その原因は大きく2つ挙げられるようです。

SNS連携とは、Apple IDやX、LINEなどの登録情報を利用して会員登録をすることで、この場合はパスワードの入力などは必要ありません。

また、登録したメールアドレスが分からない場合には、お問い合わせフォームからサポートセンターへ問い合わせをおこないます。

ログインに関するトラブル以外にもよく見られるトラブルがこちらです。

アソビュー！を利用する際に慌てないためにも、どのような対処法があるのか把握しておきましょう。

メールが届かない場合は？

ログインのトラブルと同様によくあるトラブルがメールの受信に関わるものです。

メールが届かない場合には、以下の項目に該当することがないか確認してみましょう。

すぐにチケットを使いたい場合や予約状況を確認したい場合には、アソビュー！公式サイト内にあるチャットボットを利用してください。

PayPayが反映されない場合は？

PayPayでの支払いが済むと、通常であれば購入完了ページに移動します。

しかし、通信環境の影響や決済後すぐにアプリを閉じた場合には、正しくページに移動できないケースがあるようです。

PayPayが正しく反映されない場合は一度マイページを更新し、購入画面を再度確認してみましょう。

まとめ

今回は、アソビュー！に関する気になる口コミや使い方についてまとめました。

過去には偽サイトの横行やクレジットカードの不正利用などがあったものの、現在はセキュリティも強化され安心して利用できるようになりました。

アソビュー！ではお得なキャンペーンを随時開催しており、会員登録するだけで全て無料で使えるのはとても魅力的です。

お出かけや旅行先のスポットを見つけるのにもぴったりなアソビュー！をぜひ一度利用してみてはいかがでしょうか。