送料無料で利用できるECサイトの「Temu(ティームー)」ですが、この送料無料キャンペーンがいつまでなのか気になっている方も多いですよね。
また、Temuには最低注文金額が設定されているため、いくら送料が無料だからといって何でも購入できるわけではありません。
そこで、今回はTemuの注文について気になるポイントをまとめました。
▼この記事でわかること
Temuは返品できるのか、手数料はかかるのかについても解説していきます。
Temuの送料無料はいつまで?
Temuでは現在、常に送料無料での発送となっています。
特に期間限定のキャンペーンではないため、今後も継続して送料が無料で利用できるでしょう。
ただし、Temuでは最低購入金額が定められているので、それ以下の金額だとそもそも購入ができません。
Temuの最低注文金額はいくら?
Temuの最低注文金額は1,400円です。
それ以下の金額だと注文ができない設定になっているので、もし欲しい商品が1,400円未満の場合は他の商品も一緒に購入する必要があります。
定価が1,400円以上の商品でも、クーポン利用によって1,400円を下回る場合は購入できなくなるため注意してください。
足りない分を無理に他の商品で補うよりも、クーポンを利用しない方がお得な場合もあります。どちらがお得かをしっかり考えてクーポンを利用するのがおすすめですよ。
また、Temuの商品の中には100円程度のリーズナブルなアクセサリーやスマホ商品などが多数あります。
そういった商品と組み合わせて最低注文金額を調整するのも良いでしょう。
Temuは返品できる?
安い商品を販売しているTemuだからこそ、万が一不良品などのトラブルがあるのではと不安な方も多いですよね。
こういった海外通販は返品対応不可の場合も多いですが、Temuはしっかりと返品の対応をしてくれるので安心です。
sheinに激似なサイトでちょっと不安になるけど返品も簡単だし一度試してみるのをおすすめします 引用元:X-@otome_sensei
また、中には返品不要で返金のみの対応をされたという事例も。
って事で返金申請。無料プレゼント品だし無理かなぁ……と思ったら何と!!申請出したら1秒で返金された!しかも、何と!【返品不要】!!(返品の必要性はケースバイケースらしい)Temu様ほんとにトラブル時に神対応すぎる∼ 引用元:X-@temu_japan_1
返品にかかる手間や手数料が高い商品は、返金のみ対応し、処分は利用者に任せるというパターンも多いようです。
どういった方法での返品になるかは実際に問い合わせないと分からないので、商品に不備があった場合はすぐにTemuアプリで報告するようにしてください。
Temuの返品方法
Temuで届いた商品に異常があったり、注文していない商品が入っていたりするトラブルがいくつかあるようです。
そういった場合は、以下の方法で返品・返金申請を行います。
▼Temuの返品方法
- 最下部の「お客様」から「注文」を選択
- 配達済みから「返品/返金」を選択
- 返品したい商品にチェックを入れる
- 返品理由を選択
- 商品の写真とコメントを送信
- 返品方法を選択
- 返金方法を選択
- 集荷対応をして完了
届いた商品の写真と返品理由のコメントを照らし合わせ、実際に返品・返金処理を行うか検討されます。
そのため、写真の撮影時は不備が分かるようにしっかりと撮影するのが大切です。
Temuの返品は手数料がかかる?
Temuでは1回目の返品は完全無料で行えます。
ただし、同注文で再度返品したい商品が出てきた場合は、2回目以降は$7.99の返品手数料がかかります。
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