Temuでは注文毎の購入履歴や発送ステータスなど、ショッピングに関する履歴の詳細を詳しく確認することができます。
一方で「Temuの購入履歴は削除できる？」「閲覧履歴は削除できる？」といった疑問を感じている方も多いようです。
この記事ではTemuの履歴やお気に入り機能の使い方について、詳しくご紹介していきます。
▼この記事でわかること
機能を上手に使って、効率よくお買い物をしましょうね。
Temuの購入履歴・注文履歴の見方
Temuでの購入履歴や注文履歴は、マイページから確認することができます。
その他、Temuの購入・注文履歴に関する疑問を解説していきます。
▼Temuの購入・注文履歴に関する疑問
購入後の商品未着時の対処法などもご紹介するので、万が一の際にお役立てくださいね。
Temuの購入履歴・注文履歴を見る手順
Temuの購入履歴は、アプリ・ブラウザ版共に以下の手順で簡単に確認することができます。
▼Temuの購入履歴の見方
- トップ画面の「人型アイコン」を選択
- マイページを起動し、「ご注文」を選択
- 発送ステータスごとに注文履歴が確認できます
Temuの購入・注文履歴は、「すべての注文」「処理中」「発送済み」「配達済み」のステータス別に確認でき、配達追跡も同ページ内から確認することが出来ます。
必要に応じて使い分けてくださいね。
Temuの購入後の返品・違う物が届いたときは？
Temuでは購入後90日間は、商品に満足できない・不良品の場合、無償返品と返金をしてもらえます。
もちろん注文と異なる商品が届いた場合も返品・返金対象ですが、一部例外の商品が有るのでご注意ください。
▼Temuで購入後返品できない商品
- 着用・洗濯済みの衣料品
- タグや衛生ステッカーが外された衣料品
- 返品不可と表示された商品
- 無料ギフトの注文の場合
返品期間内に注文履歴から返品依頼を申請し、14日以内に返品パッケージを返送する必要があります。
購入後の返品交換の手順は以下の記事をご参考下さい。
Temuの購入履歴があるのに届かない場合は？
Temuのお買い物で購入履歴があるのに、商品が届かない・輸送中の紛失・損傷が発生した場合は、全額返金保証されるので安心です。
ほか、発送ステータスが15日以上更新されない場合や、発送後30日以内に配達されなかった場合は、無料で再発送か返金が選択できます。
なお、再発送や返金を依頼する場合は、返品と同様に「購入履歴」から申請ができます。
Temuが対応できるのは税関前までで、税関を通過すると運送会社の管轄になります。国内に荷物が有る場合は運送会社や営業所に連絡するのも有効ですね。
また、もし再発送や返品申請後に荷物が届いてしまった場合は、Temuのカスタマーセンターに問い合わせをして指示を仰ぎましょう。
チャットボットなら24時間問い合わせ可能ですので、試してみましょう。
Temuの購入履歴は削除できない？
Temuの購入履歴は削除することが出来ません。
購入履歴は現状閲覧履歴と違い削除する事が出来ません。理由としては購入した商品の重複購入による安全性を高める為です。返品した商品が仮にあった場合、類似品を購入しようと考えてクリック購入したら同じ品だったなどのリスクを減らす為。どうしても気になるなら満足する結果では無くてもサイト内から有人チャットにて問い合わせるが一番の早道かと。 引用元：Yahoo知恵袋-temuという通販サイトで到着したあとも購入履歴みたいな…
利用者がマイページや購入履歴から削除できない仕様になっているので、ご注意ください。
Temuは商品のお気に入り登録はできる？
Temuではお気に入り登録のような、購入検討の商品を保存する「ほしい物リスト」機能が備わっています。
リスト登録には「♡保存」を押すだけでOKですが、位置が少々わかりにくい難点があります。
アプリ・ブラウザ共通で、商品の画像を縦にスクロールすることで確認できる「商品詳細」のすぐ上にあります。「♡保存」の文字が小さいので、見落としやすいみたいですね。
なお、保存した商品は、トップ画面上部の「人型アイコン」を選択して「ほしい物リスト」から確認することが出来ます。
Temuの閲覧履歴は削除可能？
Temuアカウントを共有している人は特に、プライバシーを守る意味でも閲覧履歴の削除を考える方も多いのではないでしょうか。
商品ページの閲覧履歴や検索履歴は削除することができます。安心してお買い物してくださいね。
以下でTemu の閲覧履歴や検索に関する管理方法を詳しく解説していきます。
Temuの閲覧履歴を削除する手順
Temuの閲覧履歴は、マイページから削除することが出来ます。
- トップ画面の「人型アイコン」を選択
- マイページから「閲覧履歴」を選択
- サムネイル一覧から、削除したい商品の「…」を選択
- 「削除」で完了
閲覧履歴からは「削除」の他に、「類似商品を検索」することも選択できます。
売り切れの際や、他の商品を見比べたいときに活躍するので、覚えておくと便利ですよ。
Temuの検索履歴・検索ワードは削除できる？
Temuの検索履歴・検索ワードを削除する方法はアプリ・ブラウザ版共通で下記の通りです。
▼Temuの検索履歴を削除する手順
- 検索窓を選択
- 「検索履歴」の右端にある「ゴミ箱アイコン」を選択
- 消したいワードの横にある「×」を選択して完了
なお、検索ワードを削除する際は一括削除は出来ず、一つひとつ選択して消す必要があります。
まとめ
ここまでTemuの注文履歴や閲覧履歴の削除方法について解説してきました。
▼Temuの履歴についてまとめ
- 購入履歴はマイページの「ご注文」から確認できる
- 購入履歴は削除することができない
- お気に入り登録と同機能の「ほしい物リスト」がある
- 閲覧履歴はマイページの「閲覧履歴」から編集できる
- 検索ワードの削除は検索窓から行える
履歴が多くなると「目星をつけていたものを見失う」「プライバシーを保ちたい」と悩みが増えますよね。
Temuでは購入履歴以外は簡単に編集することができるので、効率よく買い物したいときや、誰かに見られたくないときは上手に活用すると良いですよ。
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